常见问题

注册和命名一颗星的意味着什么?

如果您命名一颗星,这意味着你将拥有自己的星星,你可以在天空中看到它。这颗星将注册于我们的目录中并由我们的团队检查。我们发给您的星级证书将保证您真正拥有这颗星。这颗星将出现在一个特殊的登记簿中,并且永远不会被其他人登记。

怎样注册一颗星并且下单?

转到我们的订购页面,选择您想要购买的星级礼盒。

为这颗星起名并添加您的个人信息。

填写个人信息并选择付款和寄送方式。之后,只需浏览并检查订单信息,剩下的工作我们将为您完成。

收到付款后,我们会向您发送确认电子邮件。我们将在同一天寄送出您的星星文件。在紧急情况下,我们也可以通过电子邮件向您发送这些文件,以便您自己打印。

礼盒和“最后一刻的礼物”这两个选项之间有什么区别?我应该选择哪一个?

简单地说,区别在于你获得的是什么。

最后一刻的礼物”选项这是一个对于那些需要快速送达礼物的人来说的选择。您可以在我们发送给您之后立即打印出来。

如果您有时间等待并制作精美的现代礼品,那么礼盒是您的最佳选择。它包括装饰精美的证书和一张恒、星星卡,将给接收者留下难忘的印象。

我的订单状态如何?

收到您的付款后,您将收到我们的确认信息。如果您只订购了PDF,您将在我们收到付款后的一小时内收到您的文件。

我能看到我的星星吗?

在我们的礼盒中一直包含星图,这将帮助您快速轻松地找到您的星星。

 

注册星星的有效期是多久?

只要我们的世界存在,您的注册将是有效的。如果您想更改星标名称,我们将对注册信息进行更改。

你们公司接受什么样的支付方式?

我们应该提醒您,我们只接受在线支付方式。我们接受世界各地使用的大多数付款方式–VisaMasterCardPayPal等。

需要多久我才能收到我的订单?

接受人的位置和寄送方式决定了我们交付订单所需的时间。

例如,如果您选择PDF格式,那么订单将立即通过电子邮件发送给您。

但是如果你选择了一个实体礼盒,那么我们需要时间来准备和发送它(通常需要3-5天)。此外,付款方式也是决定因素之一。通过选择VisaMasterCardAmerican ExpressPaypal等即时付款方式付款,您无需添加任何内容我们即可您的接收订单。如果您对交付有任何疑问,可以随时直接与我们联系并获取所有必要信息。

如何才能取消订单并获得退款?

取消和退款的情况可能会发生,也可能有无法取消订单的情况。请访问我们的取消订单政策页面来查看更多详细信息。

我是否合法拥有一颗星星?

您必须明白,星星是无法被触碰或以任何方式使用的气体球。此外,星星距地球数十亿英里,因此不可能拥有它们。因此,科学组织或教育机构不承认这些记录。这同样适用于被称为科学体的星星。他们不能也不能合法地属于任何人。