取消订单和退款政策

尊敬的客户,

如果您在查看这一页,一定是出了问题。我们可以向您保证,我们的目标是在您购买时提供最好的服务。您在任何情况下,如有任何问题无论是在服务或订单方面,您都可以与我们的客户服务部联系。

公司的退款政策基于以下规则:

客户在收到订单后有法定权利基于合理理由取消订单。

收到该服务的收据仅代表已完成在线注册或收到实物礼包。

实物取消的合理理由

*是收到的礼包损坏的实例。在以下的情况下,客户也有权要求免费重复运输服务。

*如果客户输入的信息有错误,客户有权在订单完成后的12小时内获得促销代码以重做订单。否则,客户将支付新订单的运费和打印副本。所有订单将在12小时后打印并寄出。对于客户误下的订单,公司将不予退款。

如果送货地址填写有错误,本公司不承担任何责任。如果有第二次运输,将收取运费。

数码取消的合理理由

*如果客户在填写注册信息时出错,客户有权在注册后30天内获得促销代码

*数字订单通过促销代码退款,它包含客户之前消费的金额

客户没有理由以迟交礼包为原因取消订单。公司只对所提供的服务负责,而快递公司是第三方承包商。

如果公司的服务没有完成,并且不依赖于第三方合同,客户有全权取消订单。

一般退款条款

客户有合法的权利基于合理理由在取消订单后要求和获得退款。

客户没有理由在订单被接受之前收到退款,如果订单是基于合理理由取消的。

客户有合法权利在订单被批准取消后7天内收到全额退款。

退还的款项将汇回最初收到付款的同一个帐户。

如果您仍然不确定取消和退货是如何运作的,或者我们没有涵盖您可能经历过的一些罕见情况,或者只是有疑问–请不要犹豫,向我们的客户服务部门发送简讯。我们很乐意回答您的所有问题。